KLACC

체계적 사례 관리 시스템을 적용한 심리검사

기존 도박중독 관련 심리평가는 도박중독에 대한 주요 증상을 스스로 평가하고, 이를 바탕으로 도박중독의 심각성을 측정하는 방식으로 진행됐다. 하지만 주관적인 평가의 변별력 여부 등 분명한 한계가 있었다. KLACC에서는 한계점을 보완하기 위해 인구학적 변수, 효과수준 단계, 비합리적 신념, 도박행동 촉발요인 등의 평가를 진행하여 보다 통합적인 심리평가 시스템을 구현했다. 도박은 단순히 증상만으로는 설명할 수 없고, 심리적, 비합리적 신념, 환경적 요인 등이 직 접적으로 영향을 미치기 때문이다. 뿐만 아니라 강원 랜드의 경우 내국인 유일 출입 가능 카지노의 특수성을 반영할 필요가 있었다.
KLACC은 2020년부터 카지노 이용고객은 과몰입 방 지, 단도박 고객은 재발방지를 위해 보다 체계적인 사례관리 시스템(KL-ACPES)을 개발하여 운영하고 있 다. 관련 전문가와 함께 시스템을 개발하고, 자문을 받아 시의적 모델을 만들었으며, 고객의 변화를 심리평가 결과지를 통해 분석 가능하도록 시스템을 개선했다. 장기적으로는 이러한 빅데이터를 바탕으로 책임도 박과 재발방지를 위한 정책개발 및 프로그램을 운영 할 수 있을 것으로 기대된다. 실제로 현재 KLACC에서는 상담 초기에 ‘KL-ACPES’를 실시하고, 이후 정기적(6개월 1회 권장)으로 심리평가를 진행하고 있다.

CPGI (Canadian Problem Gambling Index)
일반인을 대상으로 유병률을 측정하기 위해 Ferris와 Wynne(2001)이 만든 검사도구도서 세계적으로 가장 흔히 쓰이는 심리 평가 중 하나다.
DSM-5
미정신의학협회에서 출간한 정신질환 진단 및 통계 매뉴얼. 도박장애(Gambling Disorder)의 진단 기준으로 알려져 있다.
KL-ACPES (강원랜드 자체 개발 심리평가 척도)
내국인 유일 출입 가능 카지노의 특성에 맞게 개발한 심리검사. 보다 폭넓은 심리학적 특성을 파악할 수 있도록 구성되어 있다. 다양한 도박 관련 변수들을 평가함으로써 센터를 찾는 고객에게 질 높은 서비스를 제공하고 있다.

책임도박 및 단도박을 돕는 맞춤형 상담 서비스

카지노 이용자 상담

카지노를 이용하는 고객을 위해 카지노 과몰입 방지 및 책임도박 관련 제도 가입을 돕는 상담을 진행하고 있다. 또한 도박중독이 의심이 될 경우 단도박을 권장하며, 사회복귀에 도움이 되는 프로그램을 제공하고 있다.

찾아가는 상담
전문위원들이 카지노 로비 등 중독현장에 직접 찾아가 도박중독 관련 상담 진행 
자발적 상담
센터를 방문하는 고객을 위한 상담으로 과몰입 예방을 위한 상담 진행
책임도박관련 상담
카지노 이용자의 과몰입 방지를 위해 책임도박제도를 안내하고 가입할 수 있도록 도움

단도박 결심자를 위한 재발 방지 상담

KLACC을 통해 영구적으로 카지노 출입제한을 하고 단 도박을 결심한 고객을 위한 상담을 진행하며, 안정적인 사회복귀 및 재발방지를 위한 각종 상담과 제도를 운영 하고 있다.

정기적 자발 상담
영구 출입제한 이후 안정적인 사회복귀를 위해 센터 전문가와 정기적 도박관련 상담 진행 
개별화된 서비스 계획(ISP) 수립 상담
단도박을 결정한 이후 발생할 수 있는 다양한 촉발 요인을 찾아보고, 재발방지를 위한 상담 진행
비정기적 자발상담
정기적 자발상담 종료 이후에도 담당전문위원과 수시로 상담이 가능하도록 연결하는 맞춤형 상담 서비스 제공