회복자 재활 지원사업 프로그램, 정기모임 개최

단도박 회복자들의 성공적인 사회복귀와 안정적인 생활을 위해 운 영 중인 회복자 재활 지원사업(협동조합)이 지난 8월 11일 정기모 임을 개최했다. 코로나 예방을 위한 사회적 거리두기를 실천하며 각 조별 5명씩 두 팀으로 나누어 진행되었다. 이번 모임에서 참여자들은 협동조합 설립 관련 교육과 개선방향을 협의하고, 협동조합별 1:1 컨설팅을 받는 의미있는 시간을 가졌다. 또한 회복자들의 심신안정과 재발방지를 위한 대안 활동 프로그 램의 일환으로 마스크 만들기 프로그램도 진행했다.

하계 성수기를 맞아 건전게임 문화 확산 캠페인 실시

강원랜드 중독관리센터에서는 하계성수기를 맞이하여 지난 8월 19일 하이원리조트 마운틴 광장에서 2020년 하계 성수기 건전게 임 캠페인을 실시했다. 매년 하계, 동계 성수기 기간 리조트 곳곳에서 진행하고 있는 건전 게임 문화 확산 캠페인은 다양한 중독예방과 치유 활동을 통해 건 전하게 게임을 즐기고, 단호하게 멈출 줄 아는 성숙한 게임 문화를 만들어 나가기 위해 기획되었다. 올해는 코로나19로 인해 고객 간 사회적 거리두기를 준수하여 소규모로 진행하였으며, 고객 100여 명 대상으로 책임도박 관련 리플릿을 배포하고, KLACC의 유튜브 채널 홍보 시간을 가졌다.

2020년 자문위원 제2차 정기회의 열려

지난 9월 11일, 강원랜드 서울사무소 회의실에서 2020년 2차 자 문위원 정기회의가 진행되었다. 이관복 KLACC 센터장을 비롯해 총 13명이 참석한 이번 정기회의에서는 ‘강원랜드 및 KLACC에 대 한 SNS 분석에 따른 센터의 역할과 미션’ 이라는 주제에 대해 의견 을 나눴다. 문혜정 자문위원이 발제하였으며, 한범수 자문위원과 황승흠 자 문위원 등이 토론자로 참여하여 강원랜드 및 센터가 인터넷상에서 어떠한 위치에 있고, 어떻게 활용되고 있는지 그리고 향후 무엇을 대비하여야 하는지에 대해 활발한 논의를 하였다. 이를 통해 온라인상에서 강원랜드와 중독관리센터가 어떻게 활용 되고 있는지를 알 수 있었으며, 향후 보다 다양한 네트워크에서 심 층적인 분석이 필요하다는 과제를 남기기도 하였다. 앞으로도 자 문위원 정기회의는 다양한 주제 선정 및 토의를 통해 도박중독 문 제 및 사행산행 부작용을 최소화해나갈 예정이다.

고객 여러분 안녕하십니까?

강원랜드(하이원리조트)를 찾아주셔서 감사합니다. 저희 강원랜드는 국내에서 유일하게 내국인이 출입할 수 있는 카 지노를 필두로 호텔과 콘도, 스키장, 워터파크, 골프장을 보 유하고 있습니다. 주변에는 함백산을 비롯한 백두대간으로 둘러싸여 자연을 만끽할 수 있는 친환경 복합리조트입니다. 저희 임직원은 “고객의 행복을 최고의 가치”로 여기며 봉 사하기 위해 늘 노력하고 있습니다. 머무시는 동안 편안하고 행복한 추억을 만드시길 기원합니다.

과거 강원랜드의 채용비리는 전국민을 실망시켜드렸고, 특히 취업을 앞둔 젊은이들에게 깊은 실망과 좌절을 안겨드 렸습니다. 그리하여 강원랜드는 어느덧 채용비리의 대명사 가 되었습니다. 국민들께서 저희로부터 거의 모든 신뢰를 거 두어가셨습니다. 강원랜드(하이원리조트) 임직원은 국민들이 신뢰하지 않는 공기업이 존립한다는 것 자체가 얼마나 힘든 일인지 혹독하게 느꼈습니다. 이에 저희 임직원은 다시 태어나고 있습니다. 뼈 를 깎는 노력으로 잃었던 국민 여러분의 신뢰를 다시 찾아오 겠습니다. 그리하여 국민에게 사랑받는 공기업이 되겠습니다.

한편, 리조트는 고객 여러분께 일상에서 벗어난 새로운 경 험과 힐링을 제공하는 곳입니다. 그렇지만 리조트를 방문했 을 때 불편한 시설, 불쾌한 서비스 등으로 고객에게 힐링은 커녕 스트레스를 가중시키는 일이 있다면, 그런 리조트를 다 시 찾을 일 없을 것은 자명한 일입니다.

그렇습니다. 저희 강원랜드(하이원리조트) 임직원은 리조 트를 찾아주신 고객에게 이곳은 언제나 유쾌하고 행복한 경 험을 제공했고, 또한 제공할 것이라는 믿음을 드리겠습니다. 그리하여 저희 임직원은 국민들께서 정정당당한 공기업으로 서 또 편안하고 행복한 리조트로서 두 가지 모두를 만족할 수 있는 기업으로 환골탈퇴 하겠습니다. 많은 응원과 가르침 을 주시기 바랍니다.

요즘 코로나19로 인해 국민 모두가 힘든 시기를 보내고 계 십니다. 저희 강원랜드(하이원리조트) 역시 창사이래 가장 어 려운 상황을 겪고 있습니다. 그렇지만 국민들이 언제든지 믿 고 찾을 수 있는 안전한 리조트가 될 수 있도록 그 어느 곳보 다 더 철저한 방역과 검역시스템을 갖추고 있습니다. 국민들 께서 힘들고 지쳤을 때 믿고 찾아올 수 있는 안식처가 되기 위해 만전을 기하고 있습니다.

사랑하는 고객 여러분, 강원랜드(하이원리조트)의 아름다 운 자연과 편리한 시설, 행복한 서비스 그리고 안전한 방역시 스템은 고객 여러분들이 겪고 계신 현재의 어려움을 이겨내 는 에너지가 될 것입니다. 국민들 모두가 만족하고 자랑스러 워하는 국민쉼터가 되는 그날까지 저희 강원랜드(하이원리 조트) 임직원은 최선을 다 하겠습니다. 고맙습니다.

2020. 09
강원랜드 부사장 한형민