우울·불안이 삶이나 일상 전반에 대한 의욕 저하와 싫증 등을 의미한다면 번아웃은 직장 내 업무나 역할 등에 한정된 심리적 탈진 상태를 의미한다. 우울, 불안, 번아웃 모두 삶의 만족도를 크게 떨어뜨리고 업무에 큰 지장을 준다는 점에서는 비슷한 측면이 많다. 이번 호에서는 직장인의 마음 건강, 번아웃과 관련된 다양한 통계를 알아보고자 한다.

의욕적으로 경제활동을 활발히 해야할 청년층에서도 번아웃 증후군을 호소하는 이들이 많다. 청년 10명 중 3명(33.9%)은 은 최근 1년간 직장생활을 하며 번아웃(소진)을 경험한 적이 있다고 답했다. 진로불안(37.6%), 업무과중(21.1%), 일에 대한 회의감(14.0%) 등의 이유인 것으로 나타났다.

만19~34세 청년 가구원을 포함하는 전국 약 15,000가구를 대상으로 한 실태조사에서 은둔형 외톨이로 불리는 청년도 2.4%(임신, 출산, 장애 제외) 있었다. 은둔 이유는 취업 어려움이 35.0%, 대인관계 어려움 10.0%, 학업중단 7.9% 순으로 나타났다. 늘어나는 은둔 청년들에 대한 세심한 정책의 필요성이 요구된다.

국내 직장인 1000여명에게 130여 문항에 걸쳐 설문 조사한 결과, 전체의 절반(49%)이 우울 상태에 놓여 있었다. 우울증 심각군에 속하는 직장인도 12.4%에 달했다. 설문에 따르면 불안을 겪는 직장인도 10명 중 4명(40%)이나 됐고, 번아웃 진단을 받은 직장인은 절반이 넘었다(55.1%). 우울과 불안은 결국 번아웃으로 이어진다. 우울·불안이 '심각' 수준인 직장인은 '양호' 수준인 직장인에 비해 번아웃에 걸릴 확률이 각각 83%, 69% 높은 것으로 조사됐다.

대체로 소득이 적을수록, 직급이 낮을수록 번아웃 발생 가능성이 확연히 높았다. 또 남성보다는 여성이, 스타트업보다는 비(非)스타트업 직장인이 번아웃에 취약한 것으로 나타났다. 여성은 61.8%가 번아웃 심각군으로 분류돼 남성(28.1%)보다 2.2배나 많았다. 직장 형태로 나누면 비스타트업 직장인(56.1%)이 스타트업 직장인(31.8%)보다 번아웃에 취약한 것으로 조사됐다. 연령대 중에서는 30대의 번아웃 위험이 가장 컸고, 20대와 40대는 비슷했으며 50대 이상에서는 크게 낮았다. 조직 규모는 번아웃에 별다른 영향을 주지 않았다.

번아웃을 극복하기 위해 시도했던 방법 중 가장 효과적이었던 방법은 무엇인지에 대해 복수　응답으로 조사한 결과, '스트레스 해소를 위한 취미, 특기활동'이라 답한 응답자가 44.0%로 가장 많았다. 이어 '휴가나 휴직을 통해 휴식을 취하는 것'이 효과적이었다는 응답자가 43.7%로 많았다. 다음으로 '이직을 한다'는 답변도 23.5%로 상대적으로 많았다. 이 외에는 '업무량을 줄인다(16.7%)'거나 '지인과 현재의 상황에 대해 상담을 한다(14.9%)'' 순으로 번아웃 극복에 효과적인 방법을 꼽았다.